扛旗争先树标杆，担当作为做榜样！近日，南宁市公安局表彰奖励了一批先锋集体、先锋人物，集中命名了一批“六型党组织”和“六星党员”。他们来自不同警种，有着同样的使命担当，他们用心用情守护平安，在平凡的岗位上绽放出耀眼光芒。让我们向这些可敬可爱的榜样们学习，不断凝聚奋进力量，建功新时代，逐梦创未来。

(资料图片仅供参考)

新春佳节是陪伴家人、走亲访友的喜庆日子，为了守护好这份平安祥和，他们一如既往时刻守护着……

在南宁市公安局情报指挥中心110接处警大厅里，电话铃声、通话声音、对讲机应答声和键盘敲击声此起彼伏，为确保110紧急报警求助服务热线的高速畅通，春节期间，情指中心一大队全员上岗，发挥24小时值守职能，守护着城市安宁。

2022年，南宁市公安局情报指挥中心一大队（主要承担南宁市110报警服务台接处警工作）全力打造“扁担110”现代警务模式，积极探索，大胆创新，以“一机制六通道”破解警情快接快处以及接处警顽瘴痼疾，全面提升服务群众水平，荣获全国110接处警工作先进集体、全区公安机关成绩突出青年集体称号，被评为“南宁市优秀巾帼文明岗”和“南宁市妇女儿童维权岗”。2023年中国人民警察节，情报指挥中心一大队被评为南宁市公安局“先锋集体”和“服务型党支部”。

守正创新，一心守护平安

守护平安一直以来都是公安机关最重要职责使命，情指中心一大队瞄准出警“再快一秒”的目标，将提升快速反应能力作为改进接处警工作的重中之重，对接处警工作进行常态化督导检查，形成常态化工作督查机制的同时，统筹各单位严格落实“1、3、5分钟”快速响应机制。经过在关键环节强化提升，各单位出警时长不断降低，派出所在涉人身伤害类警情处置中的出警时长下降35%；首次派警时长速度提升26%，大幅提高了接警、派警、出警效率，为妥善处置警情赢得先机。

爱民为民，警务改革在路上

——走失人员快速接处警助找人

既有速度，又有温度。

“多快一分钟，群众多一份安全”。向着这个目标，情指中心一大队创新走失人员快速接处警绿色通道，接连制定多项工作机制和警情处置工作预案，找回走失人员5500多人，送回迷路和身份不明人员3500多人。

——校园安全接处警绿色通道护平安

“遇到安全问题找谁？”

“校园110！”

在南宁市滨湖路小学山语城校区，随便问到一个学生，都能得到如此答案。情指中心一大队推动警教联合，创新校园安全接处警绿色通道，将校园一键音视频报警系统覆盖到全市4000余所中小学、幼儿园，成功处置校园报警3500多起，有效排除涉校园治安隐患。

——妇女儿童维权暖人心

南宁110作为群众最信任的“陌生人”，坚决维护每一个妇女儿童的合法权益。情指中心一大队通过开通维权坐席，创新妇女儿童警情多警种联动快接快处绿色通道，处置妇女儿童权益警情7300多起，对涉及妇女儿童的违法犯罪的打击保持了高压态势。

——外语服务紧民意

作为中国—东盟博览会永久举办地，南宁市国际化进程不断加快，为满足外语报警需求，情指中心一大队与广西民族大学东南亚语言文化学院开展深度合作，创新构建外语报警绿色通道，依托广西民族大学线上外语服务，高效便捷开展外语报警接处警工作，进一步优化南宁营商环境和社会环境。

——心理救援解心结

既当耐心的倾听者，也做群众的守护者。

为帮助有情绪冲突、处于危机心理状态的报警人稳定情绪提供心理支持，情指中心一大队接入专业心理救援公益服务热线，通过话务心理疏导、专业引导有情绪冲突人员280多人，现场心理疏导、协助救治心理危机状态人员380多人，高效帮助心理障碍报警人稳定情绪。

——紧急救助解危难

情指中心一大队建立健全与119、120等应急联动成员单位的沟通协作机制，同时与南宁蓝盾应急救援中心、南宁蓝天救援志愿者协会开展合作，开辟“生命救援通道”，救助遇险遇困群众770多人，救助危急病人1700多人。

——非警务警情分流解难题

“我家水管爆了......”

“朋友欠了我5千元，把我拉黑了......”

近年来，群众遇事首先拨打110，大量的非警务事项得不到专业的职能部门解决。为此，情指中心一大队在全区14个地市中率先实现与12345政务服务热线、市应急联动中心系统联动、信息互通，实现110社会联动事项的科学、无缝对接流转，确保了群众求助件件有去向、事事有结果。2022年以来，南宁市110有效分流和自处非警务警情约32万起，有效为公安基层减负的同时，更加精准地为群众解决问题。

(审核:胡永萍 责编:农媛 编辑:杨岚晶 校对:郑姝卉)

12345和110来给大家拜年啦！

关键词： 南宁市公安局